📢 महत्वपूर्ण सूचना:
PDMC योजना के अंतर्गत आवेदन की अंतिम तिथि 31 मई 2026 तक बढ़ाई गई है!
मध्य प्रदेश शासन — सत्यमेव जयते मध्यप्रदेश शासन उद्यानिकी एवं खाद्य प्रसंस्करण विभाग

मध्यप्रदेश फार्मर्स सब्सिडी ट्रैकिंग सिस्टम

(MPFSTS) 🌿
पारदर्शिता सरलता समयबद्धता सुशासन
ग्रीन हाउस के समक्ष उद्यानिकी फसल की टोकरी के साथ कृषक परिवार
मध्यप्रदेश फार्मर्स सब्सिडी ट्रैकिंग सिस्टम — बैनर 1

कृषकों की समृद्धि, हमारा संकल्प 🌿

डिजिटल तकनीक के माध्यम से योजनाओं का पारदर्शी एवं समयबद्ध लाभ

👨‍🌾 कुल पंजीकृत कृषक
24,58,742
+12,458 पिछले माह से
🏭 पंजीकृत निर्माता
8,745
+245 पिछले माह से
📝 कुल आवेदन
1,85,34,672
+15,245 नए आवेदन
🧑‍🤝‍🧑 कुल लाभार्थी
14,67,352
+10,245 लाभार्थी
कुल भुगतान (₹)
2,875.62 Cr
करोड़ रुपये
📊 भुगतान पूर्णता
92.45%
लक्ष्य की ओर अग्रसर
🌿

नेतृत्व संदेश

मध्यप्रदेश के किसानों हेतु दृष्टि
हॉर्टिकल्चर मंत्री — श्री नारायण सिंह कुशवाह श्री नारायण सिंह कुशवाह उद्यानिकी मंत्री, मध्यप्रदेश शासन

हॉर्टिकल्चर मंत्री का संदेश

मध्यप्रदेश फार्मर्स सब्सिडी ट्रैकिंग सिस्टम किसानों को शासन की विभिन्न योजनाओं के अंतर्गत मिलने वाले अनुदान की प्रक्रिया को पारदर्शी, सरल एवं प्रभावी बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण डिजिटल पहल है। इस प्रणाली के माध्यम से किसानों को अनुदान से संबंधित जानकारी एवं आवेदन की स्थिति की बेहतर जानकारी प्राप्त होगी तथा विभागीय कार्यप्रणाली में पारदर्शिता और जवाबदेही सुनिश्चित होगी। मेरा विश्वास है कि यह डिजिटल व्यवस्था किसान हित, तकनीकी नवाचार और सुशासन को मजबूत करते हुए मध्यप्रदेश के किसानों को योजनाओं का लाभ समयबद्ध एवं सुगम रूप से उपलब्ध कराने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगी।

मुख्यमंत्री — डॉ. मोहन यादव डॉ. मोहन यादव मुख्यमंत्री, मध्यप्रदेश

मुख्यमंत्री का संदेश

मध्यप्रदेश फार्मर्स सब्सिडी ट्रैकिंग सिस्टम किसानों के हित में पारदर्शी, सुगम एवं तकनीक आधारित शासन व्यवस्था की दिशा में एक महत्वपूर्ण पहल है। इस डिजिटल प्रणाली के माध्यम से किसानों को विभिन्न कृषि एवं उद्यानिकी योजनाओं के अंतर्गत मिलने वाले अनुदान की जानकारी, आवेदन की प्रगति एवं लाभ की स्थिति को सरलता और पारदर्शिता के साथ उपलब्ध कराया जा सकेगा। हमारा उद्देश्य है कि प्रत्येक पात्र किसान को योजनाओं का लाभ समयबद्ध एवं बिना किसी अनावश्यक बाधा के प्राप्त हो। मुझे विश्वास है कि यह प्रणाली डिजिटल सुशासन, पारदर्शिता और किसान सशक्तिकरण को मजबूत करते हुए “समृद्ध किसान, समृद्ध मध्यप्रदेश” के संकल्प को साकार करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगी।

आयुक्त श्री के.सी.गुप्ता — उद्यानिकी एवं खाद्य प्रसंस्करण विभाग, मध्यप्रदेश श्री के.सी.गुप्ता अपर मुख्य सचिव,उद्यानिकी एवं खाद्य प्रसंस्करण विभाग,मध्यप्रदेश शासन

आयुक्त का संदेश

मध्यप्रदेश फार्मर्स सब्सिडी ट्रैकिंग सिस्टम किसानों को कृषि एवं उद्यानिकी विभाग की योजनाओं का लाभ पारदर्शी, सरल एवं समयबद्ध तरीके से उपलब्ध कराने की दिशा में एक महत्वपूर्ण डिजिटल पहल है। इस प्रणाली के माध्यम से 50 से अधिक प्रमुख योजनाओं एवं 530 से अधिक उप-योजनाओं को एकीकृत प्लेटफॉर्म पर लाया गया है, जिनमें राष्ट्रीय कृषि विकास योजना (RKVY), राष्ट्रीय कृषि मिशन (NMSA), रेनफेड एरिया डेवलपमेंट (RAD), कृषि यंत्रीकरण, सूक्ष्म सिंचाई, संरक्षित खेती, उच्च तकनीक उद्यानिकी, फल क्षेत्र विस्तार, सब्जी क्षेत्र विस्तार, मसाला एवं पुष्प क्षेत्र विकास, पौध संरक्षण तथा अन्य कृषि एवं उद्यानिकी आधारित योजनाएँ प्रमुख हैं। इस डिजिटल व्यवस्था के माध्यम से किसान अपने आवेदन, स्वीकृति, अनुदान एवं भुगतान की स्थिति को अधिक सुगमता से जान सकेंगे तथा विभागीय स्तर पर योजना क्रियान्वयन, हितग्राही प्रबंधन एवं अनुदान वितरण की प्रभावी निगरानी सुनिश्चित की जा सकेगी। हमारा उद्देश्य तकनीक के माध्यम से पारदर्शिता, जवाबदेही और किसान-केंद्रित सेवा वितरण को मजबूत करना तथा प्रत्येक पात्र किसान तक शासन की योजनाओं का लाभ प्रभावी रूप से पहुँचाना है।

🌿

योजना आवेदन की प्रक्रिया

👤
01 पंजीयन
कृषक / निर्माता का पंजीयन
📄
02 आवेदन
योजना में आवेदन करें
📋
03 अनुमोदन
विभाग द्वारा अनुमोदन
📦
04 कार्य आदेश
कार्य आदेश जारी
📍
05 भौतिक सत्यापन
स्थल पर सत्यापन
🧾
06 बिल प्रस्तुतिकरण
बिल / दस्तावेज़ जमा करें
07 भुगतान
लाभ राशि का भुगतान

जिला वार आवेदन की स्थिति

उच्च मध्यम कम बहुत कम
आगर मालवाअलीराजपुरअनूपपुरअशोकनगरबालाघाटबड़वानीबैतूलभिंडभोपालबुरहानपुरछतरपुरछिंदवाड़ादमोहदतियादेवासधारडिंडोरीगुनाग्वालियरहरदाहोशंगाबादइंदौरजबलपुरझाबुआकटनीखंडवाखरगोनमंडलामंदसौरमुरैनानरसिंहपुरनीमचनिवाड़ीपन्नारायसेनराजगढ़रतलामरीवासागरसतनासीहोरसिवनीशहडोलशाजापुरश्योपुरशिवपुरीसीधीसिंगरौलीटीकमगढ़उज्जैनउमरियाविदिशाछिंदवाड़ाबैतूलशिवपुरीधारबालाघाटखंडवाखरगोनसतनारीवासागरराजगढ़श्योपुरविदिशामंडलारायसेनपन्नाछतरपुरग्वालियरदमोहअशोकनगरसिंगरौलीउज्जैनजबलपुरबड़वानीभिंडमंदसौरहोशंगाबादहरदानरसिंहपुरगुनाझाबुआउमरियाबुरहानपुरसीधीकटनीसीहोरडिंडोरीदेवासइंदौररतलामनीमचशहडोलदतियाभोपालशाजापुरअलीराजपुरअनूपपुर
सभी जिलों का विस्तृत विवरण देखें

जिला वार सारांश (शीर्ष 5 जिले)

जिला कुल आवेदन अनुमोदित लाभार्थी भुगतान (₹ लाख)
इंदौर18,24015,86012,450325.60
भोपाल12,45010,2458,675215.40
जबलपुर9,8508,1206,510185.30
ग्वालियर11,2309,8207,985198.75
उज्जैन8,9507,6206,125142.30
सभी जिलों का विस्तृत विवरण देखें

आवेदन की स्थिति (सभी जिले)

कुल आवेदन 1,85,34,672
अनुमोदित 1,15,25,840 (62.20%)
प्रक्रियाधीन 42,15,650 (22.75%)
भौतिक सत्यापन 18,45,230 (9.95%)
अस्वीकृत 9,48,952 (5.10%)
🌿

प्रमुख योजनाएं

उद्यानिकी उपज के साथ कृषक
MIDH

मिशन फॉर इंटीग्रेटेड डेवलपमेंट ऑफ हॉर्टिकल्चर

विवरण देखें
स्प्रिंकलर सिंचाई
PDMC

प्रधानमंत्री कृषि सिंचाई योजना

विवरण देखें
ड्रोन से छिड़काव
RKVY

राष्ट्रीय कृषि विकास योजना

विवरण देखें
पौध रोपण
राज्य योजनाएं

मध्यप्रदेश राज्य योजनाएं

विवरण देखें
कृषि उपज मंडी
फसलोत्तर प्रबंधन

फसल कटाई के बाद प्रबंधन

विवरण देखें
🌿

हमारे लाभार्थी, हमारी सफलता

🤖 उद्यानिकी मित्र विभागीय दस्तावेज़ों से उत्तर
मुख्य पृष्ठविभाग

उद्यानिकी एवं खाद्य प्रसंस्करण विभाग

संगठन, अधिकारी, परिपत्र एवं प्रशासनिक संरचना

प्रशासनिक संरचना

  • संचालनालय (राज्य स्तर) — भोपाल योजना एवं लक्ष्य आवंटन, लॉटरी, नीति, CMS एवं पोर्टल प्रशासन
  • संयुक्त संचालक — संभाग जिलों की संभागीय निगरानी एवं समीक्षा
  • उप / सहायक संचालक उद्यानिकी (DDH / ADH) — जिला दस्तावेज़ अनुमोदन, कार्यादेश, देयक निर्माण, भुगतान प्रविष्टि
  • वरिष्ठ उद्यानिकी विकास अधिकारी (SHDO) — विकासखंड दस्तावेज़ सत्यापन, भौतिक सत्यापन, कृषक सहायता
  • ग्रामीण उद्यानिकी विस्तार अधिकारी (RHEO) ग्राम स्तर पर प्रचार एवं कृषक सहभागिता

परिपत्र एवं आदेश

दिनांक विषय प्रकार
12-08-2026संशोधित इकाई लागत — संरक्षित खेती 2026-27आदेशPDF
30-07-2026समय-सीमा पालन — 7 दिवस सत्यापन, 15 दिवस भौतिक सत्यापनपरिपत्रPDF
18-07-2026MP किसान एप से जियो-टैगिंग अनिवार्यआदेशPDF

अधिकारी निर्देशिका

👤
Shri R. K. Sharma
DDH · Chhindwara · 94250-XXXXX
👤
Smt. Anita Verma
SHDO · Sausar Block · 98260-XXXXX
👤
Shri P. Dubey
RHEO · Pandhurna · 99770-XXXXX

सूचना का अधिकार

लोक सूचना अधिकारी: उप संचालक (प्रशासन), संचालनालय उद्यानिकी, भोपाल।

मुख्य पृष्ठयोजनाएँ

योजनाएँ एवं घटक

वित्तीय वर्ष 2026-27 · इकाई लागत, अनुदान प्रतिमान एवं जिलेवार लक्ष्य

योजना घटक / सामग्री इकाई लागत (₹) अनुदान % अधिकतम रकबा जिला लक्ष्य स्थिति
PDMCड्रिप सिंचाई — 1.2मी स्पेसिंग 95,00055%5.0 ha
640 / 1000
खुला आवेदन
PDMCस्प्रिंकलर सेट — पोर्टेबल 42,50055%5.0 ha
455 / 500
शीघ्र बंद आवेदन
संरक्षित खेतीपॉली हाउस (प्राकृतिक वेंटिलेटेड) 11,40,00050%4000 sq.m
19 / 50
खुला आवेदन
संरक्षित खेतीशेडनेट हाउस 7,10,00050%4000 sq.m
26 / 50
खुला आवेदन
MIDHसंतरा — क्षेत्र विस्तार (नवीन रोपण) 1,00,00040%4.0 ha
300 / 300
लक्ष्य पूर्ण — लॉटरी लॉटरी सूची
MIDHफल क्षेत्र विस्तार — आम 88,00050%2.0 ha
220 / 500
खुला आवेदन
मुख्य पृष्ठयोजनाएँ › PDMC

PDMC — ड्रिप सिंचाई

प्रधानमंत्री कृषि सिंचाई योजना · प्रति बूँद अधिक फसल

अभी आवेदन करें

अनुदान परिकलक

AI
कुल इकाई लागत
₹1,14,000
शासकीय अनुदान (60%)
₹68,400
आपका अंश
₹45,600
🤖
AI पात्रता पूर्व-जाँच आधार-लिंक्ड अभिलेखों के आधार पर, इस भूमि हेतु विगत 7 वर्षों में कोई PDMC लाभ दर्ज नहीं है। जिले के लक्ष्य में 360 इकाई शेष हैं। अनुमानित स्वीकृति संभावना: 88%।

पात्रता एवं शर्तें

  • कृषक का MPFSTS पर आधार eKYC (बायोमैट्रिक अथवा OTP) से पंजीयन आवश्यक है।
  • भूमि राजस्व अभिलेख (खसरा / खतौनी) में आवेदक के स्वयं के नाम होनी चाहिए।
  • विगत 7 वर्षों में निर्धारित सीमा तक लाभ प्राप्त होने पर नवीन आवेदन देय नहीं होगा।
  • कृषक को पैनलबद्ध वेंडर का चयन कर अनुबंध पत्र OTP द्वारा सत्यापित करना होगा।
  • जिला स्तर से अनुमोदन के 15 दिवस के भीतर कृषक अंश राशि कंपनी के खाते में स्थानांतरित करना आवश्यक है।
  • कार्यादेश जारी होने के 45 दिवस के भीतर कार्य पूर्ण करना आवश्यक है, अन्यथा स्वतः निरस्त हो जाएगा।

आवश्यक दस्तावेज़

🆔आधार (eKYC)
📜खसरा / खतौनी
🏦बैंक पासबुक प्रथम पृष्ठ
📄जाति प्रमाण-पत्र (यदि अजा/अजजा)
📷पासपोर्ट साइज़ फोटो

पैनलबद्ध विक्रेता

🏭
Jain Irrigation Systems Ltd.
ISI · रेटिंग 4.6 ★ · 214 कार्य
🏭
Netafim India Pvt. Ltd.
ISI · रेटिंग 4.4 ★ · 178 कार्य
🏭
Premier Irrigation Adritec
ISI · रेटिंग 4.1 ★ · 96 कार्य
मुख्य पृष्ठकृषक

कृषक कॉर्नर

कृषकों हेतु समस्त सेवाएँ एक स्थान पर

कृषक अधिकार एवं सेवा गारंटी

दस्तावेज़ सत्यापन
7 दिवस
आवेदन दिनांक से SHDO द्वारा
दस्तावेज़ अनुमोदन
7 दिवस
सत्यापन से ADH/DDH द्वारा
भौतिक सत्यापन
15 दिवस
कार्य समाप्ति से
कृषक अंश जमा
15 दिवस
जिला अनुमोदन से
मुख्य पृष्ठविक्रेता / निर्माता

विक्रेता / निर्माता कॉर्नर

पंजीयन केवल निर्माता करें — डीलर पंजीयन न करें

⚠️
आवश्यक सूचना MPFSTS पर पंजीयन केवल निर्माताओं हेतु अनुमत है। डीलर पंजीयन न करें। पैनलबद्धता से पूर्व BIS/ISI प्रमाणन अपलोड करना अनिवार्य है।
🏭
पंजीकृत विक्रेता सूची एवं दरें

योजनावार स्वीकृत दर सूची

🌱
नर्सरी पंजीयन

रोपण सामग्री प्रदायकर्ता

📑
BIS सामग्री जानकारी

स्वीकृत विनिर्देश

पैनलबद्ध विक्रेता — सार्वजनिक दर सूची

विक्रेता योजना सामग्री स्वीकृत दर (₹) BIS सेवित जिले रेटिंग
Jain Irrigation Systems Ltd.PDMCड्रिप 1.2मी95,000ISI284.6 ★
Netafim India Pvt. Ltd.PDMCड्रिप 1.5मी88,400ISI224.4 ★
Rivulis Irrigation IndiaPDMCस्प्रिंकलर सेट42,500ISI184.2 ★
Kisan Greenhouse Pvt. Ltd.संरक्षित खेतीपॉली हाउस11,40,000NHB124.0 ★
मुख्य पृष्ठआवेदन ट्रैक करें

अपना आवेदन ट्रैक करें

लॉग इन की आवश्यकता नहीं — अपना पंजीयन क्रमांक अथवा पंजीकृत मोबाइल दर्ज करें

7KP4A

आवेदन MPH/2026/4/778213

अनुमोदन प्रक्रियाधीन
कृषक
रामप्रसाद पटेल
योजना / सामग्री
PDMC — ड्रिप 1.2मी
रकबा
1.20 ha
अनुदान
₹68,400
पंजीयन
02-06-2026
आवेदन
05-07-2026
सत्यापित (SHDO)
12-07-2026
4
अनुमोदन (ADH)
3 दिवस शेष
5
कार्यादेश
6
कार्य समाप्त
7
भौतिक सत्यापन
8
भुगतान
🤖
AI स्थिति व्याख्या — सरल भाषा में आपके कागज़ात विकासखंड अधिकारी द्वारा 12 जुलाई को जाँचे गए एवं सही पाए गए। फ़ाइल अब सहायक संचालक के पास अनुमोदन हेतु है, जिन्हें 19 जुलाई तक निर्णय लेना है। आपको इस समय कुछ नहीं करना है। अनुमोदन के पश्चात् कार्यादेश जारी होगा एवं आपके चुने गए वेंडर आपसे संपर्क करेंगे।
मुख्य पृष्ठहितग्राही सूची

हितग्राही एवं लॉटरी सूची

पारदर्शिता मानकों के अंतर्गत सार्वजनिक रूप से प्रकाशित

# पंजीयन क्र. कृषक का नाम ग्राम वर्ग सामग्री रकबा अनुदान (₹) स्थिति
1MPH/2026/4/778213रामप्रसाद पटेलसावंगाOBCड्रिप 1.2मी1.20 ha68,400अनुमोदन
2MPH/2025/4/778101सुनीता बाईमोहगाँवSCस्प्रिंकलर0.80 ha23,375भुगतान
3MPH/2025/4/777940कैलाश यादवचांदामेटाSTड्रिप 1.5मी2.00 ha1,06,080कार्यादेश
4MPH/2025/4/777812गीता देवीबिछुआSTशेडनेट0.40 ha3,55,000भुगतान
5MPH/2025/4/777655मोहन सिंहहर्रईसामान्यसंतरा रोपण1.00 ha40,000सत्यापन
मुख्य पृष्ठसफलता की कहानी

सफलता की कहानी

SHDO एवं जिला अधिकारियों द्वारा अपलोड — CMS प्रबंधित सामग्री

संतरा बगीचा, छिंदवाड़ा 1.2 हेक्टेयर ड्रिप से ₹8 लाख वार्षिक आय

श्री रामेश्वर पटेल, सौंसर विकासखंड ने 2022 में PDMC के अंतर्गत ड्रिप सिंचाई लगवाई। जल उपयोग 42% घटा एवं संतरा उत्पादन 1.8 गुना बढ़ा।

📍 Chhindwara·PDMC·2022-23
पॉली हाउस, सागर 4000 वर्गमीटर पॉली हाउस में बेमौसम शिमला मिर्च

श्रीमती कमला अहिरवार को प्राकृतिक वेंटिलेटेड पॉली हाउस हेतु 50% अनुदान प्राप्त हुआ एवं अब वे वर्ष भर भोपाल मंडी में आपूर्ति करती हैं।

📍 Sagar·संरक्षित खेती·2023-24
मसाला क्षेत्र विस्तार, उज्जैन लहसुन क्लस्टर से ग्राम की आय 3 गुना

42 कृषकों के क्लस्टर ने राज्य मसाला योजना के अंतर्गत लहसुन क्षेत्र विस्तार लिया, साझा ग्रेडिंग एवं विपणन के साथ।

📍 Ujjain·राज्य योजना·2024-25
मुख्य पृष्ठडाउनलोड

डाउनलोड — मैन्युअल, प्रारूप एवं मार्गदर्शिका

समस्त यूज़र मैन्युअल हिन्दी में उपलब्ध

यूज़र मैन्युअल

📕
कृषक लॉग इन — यूज़र मैन्युअल
PDF · 1.5 MB
📗
पंजीयन प्रक्रिया — यूज़र मैन्युअल
PDF · 1.4 MB
📘
बायोमैट्रिक पंजीयन प्रक्रिया
PDF · 4.2 MB
📙
SHDO लॉग इन — यूज़र मैन्युअल
PDF · 2.5 MB
📔
उप/सहायक संचालक लॉग इन — यूज़र मैन्युअल
PDF · 3.8 MB
📓
विक्रेता लॉग इन — यूज़र मैन्युअल
PDF · 2.8 MB
📱
MP किसान एप — जियो टैगिंग मैन्युअल
PDF · 1.4 MB

प्रक्रिया फ्लो चार्ट एवं DFD

🗺️
MPFSTS सम्पूर्ण प्रक्रिया प्रवाह
पंजीयन → भुगतान, समस्त लॉग इन
🗺️
PDMC — सम्पूर्ण डाटा फ्लो डायग्राम
PDF
🗺️
संरक्षित खेती — पॉली / शेडनेट DFD
PDF
🗺️
अन्य समस्त योजनाएँ — DFD
PDF
📋
शपथ पत्र एवं अनुबंध पत्र प्रारूप
PDF
📋
प्रपत्र MPTC-46
PDF
मुख्य पृष्ठसामान्य प्रश्न / सहायता

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

अपने शब्दों में पूछिए — AI सहायक हिन्दी अथवा English में उत्तर देगा

AI

उद्यानिकी मित्र से कुछ भी पूछें

हिन्दी में वॉइस इनपुट उत्तर सुनें उत्तर में नियम / मैन्युअल का संदर्भ
प्र. पंजीयन अथवा आवेदन हेतु कोई शुल्क है?

नहीं। MPFSTS पर पंजीयन एवं आवेदन पूर्णतः निःशुल्क है। किसी बिचौलिये अथवा एजेंट को भुगतान न करें। धनराशि की माँग की शिकायत हेल्पलाइन पर करें।

प्र. मेरा आधार OTP नहीं आ रहा है। क्या करूँ?

जाँचें कि आपका मोबाइल नंबर आधार से लिंक है। यदि फिर भी OTP न आए, तो विकासखंड कार्यालय अथवा CSC केंद्र पर Morpho/Mantra फिंगरप्रिंट डिवाइस से बायोमैट्रिक eKYC करें।

प्र. क्या आवेदन के बाद फसल / सामग्री बदल सकते हैं?

हाँ, MIDH जैसी कुछ योजनाओं में कार्यादेश जारी होने से पूर्व आपके अनुरोध पर जिला कार्यालय (ADH/DDH) फसल/सामग्री एवं स्पेसिंग बदल सकता है।

प्र. यदि वेंडर समय पर कार्य पूर्ण न करे तो क्या होगा?

PDMC में यदि वेंडर द्वारा कार्य समाप्ति की सूचना न दी जाए तो 45 दिवस पश्चात् (संरक्षित खेती में 60 दिवस) कार्यादेश स्वतः निरस्त हो जाता है। तत्पश्चात् आप पुनः आवेदन कर सकते हैं अथवा अन्य वेंडर चुन सकते हैं।

प्र. मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरा अनुदान जारी हो गया है?

प्रत्येक चरण पर, देयक निर्माण एवं NEFT/RTGS क्रेडिट सहित, आपके पंजीकृत मोबाइल पर SMS प्राप्त होता है। आप 'आवेदन ट्रैक करें' अथवा मोबाइल एप में भी देख सकते हैं।

मुख्य पृष्ठशिकायत

समस्या एवं सुझाव

शिकायतें उत्तरदायी अधिकारी को समय-सीमा घड़ी सहित स्वतः अग्रेषित होती हैं

शिकायत दर्ज करें

🎤 आप वॉइस शिकायत भी दर्ज कर सकते हैं — AI उसे लिखित रूप में बदल देगा।
AI

स्वतः अग्रेषण

AI आपकी शिकायत को वर्गीकृत करता है, उत्तरदायी अधिकारी स्तर (SHDO / ADH / DDH / वेंडर) की पहचान करता है, एवं एस्केलेशन घड़ी प्रारंभ करता है। अनिराकृत प्रकरण स्वतः संयुक्त संचालक एवं तत्पश्चात् संचालनालय तक बढ़ते हैं।

एस्केलेशन क्रम

  • SHDO0–7 दिवस
  • ADH / DDH8–15 दिवस
  • संयुक्त संचालक (संभाग)16–25 दिवस
  • संचालनालय, भोपाल26+ दिवस
स्क्रीन